Für Kunden und Sendungsempfänger
Durch die zentrale Avisierung, die Auswahl des Zustelltermines und verschiedener Zeitfenster schafft Wunschliefertag eine Individuallösung, die eine zeitnahe und zuverlässige Lieferung bestellter Waren zum passenden Termin möglich macht.
Für Spediteure und Empfangsdepots
Für Sie als Stückgutspediteur bzw. als Empfangsdepot bringt Wunschliefertag durch die Auslagerung der Avistätigkeit vor allem eine deutliche Arbeitsentlastung und schenkt Ihnen den Freiraum, sich wieder auf die eigenen Kernkompetenzen konzentrieren zu können. Durch Hinterlegung der einzelnen Nahverkehrstouren und Zustellzeitfenster ist eine Avisierung vor Ort nicht mehr notwendig. Und das Service-Center nimmt Ihnen das Risiko ab, einen personellen Ausfall einer Avis-Kraft kompensieren zu müssen.
Outsourcing der Lieferterminvereinbarung
- Konsequente Avisierung durch Profis – auch in Peek-Zeiten (Frühjahrsgeschäft) und in der Urlaubszeit
- Festlegung der Liefertermine pro Tour durch das Depot selbst
- Reduktion der Standzeiten am Lager und auf der Halle
- Standardisierter Kundenservice und Reklamationsmanagement
- Ausfallsicherheit durch mehrfach abgesicherte, cloud-basierte Systeme
Steuerung der Sendungsmengen und aktive Tourenplanung über Wunschliefertag
- Erstellung der eigenen Touren mit Maximalauslastung pro Fahrzeug
- Übertragung der Relations-Logik auf die Terminbuchungsmaske
- Aktive Steuerung der B2C-Mengen in der Tourenplanung durch Begrenzung der möglichen Terminbuchungen auf eine Postleitzahl
- Festlegung von Sperrtagen, an denen nicht avisiert werden soll (z. B. Brückentage)
- Möglichkeit der einfachen Disposition einer Samstags- oder Abendzustellung
- Vollautomatisierte, standardisierte Statusübergabe und Ticketerstellung
98,5 %
Erstkontakte am Eingangstag
99 %
Erstkontakte am Eingangstag